Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng ev777 — bao gồm quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và phạm vi truy cập.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu tài khoảnTruy cập hợp lệ theo khu vựcLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
ev777 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong thời gian quy định để hỗ trợ tra soát khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ hệ thống xác minh nội bộ mới có quyền truy cập — không chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Quản lý cookie

Cookie giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt nếu bạn muốn hạn chế theo dõi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ xác minh xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, đề nghị chỉnh sửa hoặc hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản tại khu vực của mình.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trong thời gian thực.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi pháp lý cụ thể. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để đọc giải thích chi tiết về điều khoản, cookie và chính sách lưu trữ dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ev777. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và liên kết với tài khoản đã xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận trong một chu kỳ làm việc tiếp theo.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký và ví điện tử đang dùng để đội ngũ xác minh xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.